LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 18clubsg Untuk Malaysia

Dasar Privasi 18clubsg menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data AkaunKuki SesiRekod TransaksiPermintaan Privasi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi 18clubsg Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada 18clubsg, data teknikal daripada peranti anda, rekod log masuk, pilihan bahasa, tetapan keselamatan, transaksi, dan interaksi sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengurus akaun anda, memproses semakan transaksi, mengesan akses yang luar biasa, menyimpan rekod perkhidmatan, dan menjawab permintaan anda. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya

menyimpan butiran yang diperlukan untuk padanan transaksi, semakan status dan rujukan sokongan; data pengesahan penuh kekal dalam saluran pembayaran berkaitan. Akses kepada lobi, rekod akaun dan ciri tertentu mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyemak dasar ini apabila aliran akaun, keperluan keselamatan atau saluran pembayaran berubah, lalu memaparkan versi semasa di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan padanan identiti. Kami akan meminta...
Emel Privasi Hantar emel kepada pasukan kami jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran, atau...
Semakan Transaksi Untuk pertanyaan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi dan...
AMALAN DATA

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami membina Dasar Privasi ini mengikut aliran sebenar akaun 18clubsg: pendaftaran, log masuk, semakan transaksi, rekod lobi, kuki sesi, dan sokongan. Data tidak digunakan secara rawak; setiap kategori mempunyai tujuan operasi. Anda...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan butiran yang diperlukan untuk pengenalan akaun, komunikasi, keselamatan log masuk, dan semakan dalaman. Kami tidak meminta data tambahan melainkan ia diperlukan untuk menyelesaikan isu akaun.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, alamat IP, dan tindakan akaun yang kelihatan luar biasa. Semakan ini membantu kami melindungi akaun anda tanpa mendedahkan butiran peribadi kepada pihak yang tidak berkaitan.

Rekod Permainan

Aktiviti seperti Andar Bahar, Tree of Fortune, Crash, Bingo Carnaval, Fishing War atau pasaran Volleyball Betting direkodkan sebagai sejarah akaun. Rekod ini digunakan untuk rujukan pertikaian, imbangan, dan semakan operasi dalaman.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pematuhan rekod transaksi, penyelesaian pertanyaan, dan keselamatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau penjelasan tentang data yang kami simpan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum membuat perubahan supaya rekod akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan Lazim Dasar Privasi 18clubsg

Kami mengumpul data akaun seperti nama log masuk, butiran hubungan, rekod sesi, alamat IP, peranti, transaksi, dan interaksi sokongan. Data ini membantu kami mengurus akaun, keselamatan, semakan pembayaran dan pertanyaan anda.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pembayaran, dan membantu pertanyaan sokongan. Kami tidak menyimpan data pengesahan penuh yang dikendalikan saluran pembayaran berkaitan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengesan ralat, dan membantu keselamatan log masuk. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau tidak berjalan lancar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui sembang atau emel sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti dan bukti berkaitan sebelum membuat perubahan supaya rekod akaun kekal tepat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk keselamatan, transaksi, sokongan, atau penyelenggaraan akaun. Kami tidak membuka rekod peribadi kepada pihak luar tanpa sebab operasi atau keperluan yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, keperluan rekod transaksi, dan pertanyaan yang belum selesai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun atau emel yang disediakan oleh 18clubsg. Sertakan perkara yang ingin disemak, nama akaun, dan rujukan transaksi jika berkaitan supaya kami boleh menjawab dengan tepat.